Несомненно, можно ничего не оптимизировать и организовать все как когда-то: загрузить автомобиль, выдать водителю документы, и ждать. Но тогда не удивляйтесь, если поставка товара в такой способ будет сорвана и вам придется отвечать за это. Кроме того компания потеряет клиента и прибыль.
И вот здесь как раз и возникает необходимость в логистике. Вкратце она может быть охарактеризована шестью правилами:
- правильный продукт;
- правильное место;
- вовремя;
- в необходимом количестве;
- с правильным качеством;
- за правильную цену.
Что же, начнем наш цикл статей о внутригородской дистрибуции и использовании логистики для оптимизации всего процесса. Сегодня мы рассмотрим пожалуй самый интересный пункт. А именно начнем с конца.
«С правильными затратами»
Это правило становится особо актуальным при работе с крупными сетями розничной продажи, так как поставки происходят малыми партиями, а очередь на сдачу товара может быть затяжной. Такие сети относятся к поставщикам очень низменно, и крайним в такой диктаторской цепочке является водитель.
Затраты компаний на транспорт при доставке продукции клиенту не превышает 3-6% от ее стоимости. При поставках в торговые сети эти затраты гораздо выше средних показателей, но издержки можно минимизировать.
Что делать?
- НЕ спорьте с сотрудниками сети — они имеют небольшую зарплату, а поэтому не работают на результат. Примите их позицию и попробуйте вместе соблюсти прописанный регламент.
- Тщательно спланируйте поставку в сеть: согласуйте время и количество товара с менеджером клиента. Тоже сделайте и со своим складом. Относитесь к такой торговой сети как к VIP клиенту.
- За конкретным магазином сети должен быть закреплен свой экспедитор. Это необходимо для того, что бы лучше наладить нормальные человеческие отношения с сотрудниками магазина. Кроме того обеспечте водителя дополнительными денежными средствами, так как сотрубники склада торговой сети получают мало, а поэтому они могут просто не захотеть ускорить темп своих работ. Поверьте такое «теневое» отношение будет куда более эффективно, чем затраты на суточный простой вашего автомобиля.
- Для сети необходимо выделить отдельный автомобиль. Не загружайте в него товары для других точек (пусть они и расположены по маршруту), так как значительно возрастает вероятность срыва сроков поставки.
- И ни в коем случае не прибегайте к помощи наемных автомобилей при поставке в торговую сеть.