Трудно сегодня найти компанию, которая бы честно сказала, какими ресурсами она располагает, какой спектр услуг действительно предоставляет. Открываешь газету или заходишь на сайт организации и читаешь о том, что специалисты грамотные, автопарк новый, оперативно и дешево готовы доставить ваш груз в любую точку. При личном контакте с руководителем картина частично начинает проясняться. Оказывается, что услуги не так дешевы, а транспорт изрядно изношен. Это полбеды. По-настоящему качество услуг можно определить, лишь по окончании процесса грузоперевозки. Вот и задаются клиенты вопросом; «Как найти лучшего среди перевозчиков?».
Самое первое, на что стоит обратить внимание – стоимость грузоперевозки. Она складывается из цен на топливо, тарифов на железнодорожные и другие виды перевозок, количества заказов на доставку грузов. Цены устанавливаются каждой транспортной компанией самостоятельно. Основой служит изучение рынка конкуренции и выбор оптимального предложения. Не стоит радоваться слишком низким расценкам – есть риск, что вы останетесь ни с чем или перевозка затянется на неопределенный срок. Низкие расценки свидетельствуют о том, что с вами будут работать либо новички, либо мошенники. Вы настроены на долгосрочное сотрудничество, а компания-перевозчик не желает снизить расценки на услуги или предоставить скидки. Скорее всего, у этой компании серьезные финансовые проблемы. Обычно солидные компании охотно идут на уступки клиентам, предоставляя им ряд льгот.
Если в рекламном предложении попадается словосочетание «Выгодные условия», непременно нужно уточнить, какие именно. Это может быть просто рекламный ход. К выгодным условиям в грузоперевозках относятся в первую очередь комплексные услуги. Например, не только доставка груза, но и его экспедирование или охрана при перевозке. Сюда же можно отнести перевозку мелких и легких грузов, перевозку сборных грузов от нескольких заказчиков, возможность осуществлять мультимодальные перевозки, самостоятельную погрузку и разгрузку товаров. Страхование ответственности перевозчика тоже можно отнести к выгодным условиям. Если компания позиционирует себя как крупного и опытного перевозчика, она должна быть способна доставить груз в любую точку страны. Широкая география маршрутов доставки также относится к перечню выгодных условий.
