Понятие экспедирования грузов включает в себя взаимодействие двух сторон: заказчика и экспедитора. Одна из сторон — заказчик, передает экспедитору груз. Он же, в свою очередь, этот груз принимает и отправляет. Свои действия экспедитор осуществляет от лица клиента и за счет его денежных средств. Экспедирование является неотъемлемой частью при оказании услуг по доставке грузов автомобильным транспортом.
Основная обязанность экспедитора – осуществление процесса доставки груза из пункта отгрузки к пункту назначения. Кроме основных обязанностей услуги экспедирования включают в себя и ряд задач формального и юридического характера. Экспедитор от начала (момента заключения договора) до конца (прибытия груза к месту назначения) регулирует все вопросы, связанные с доставкой товара. К ним относятся: оформление сопроводительной документации о сдаче-приемке груза, вопросы упаковки и маркировки товара. Также экспедитор осуществляет обеспечение процесса погрузки-выгрузки, сохранность и промежуточное хранение перевозимого груза на всем пути следования. Он обязан передавать клиенту информацию о местонахождении товара на всем пути следования, и информировать его о доставке груза к месту назначения.
Стоимость услуг грузоперевозки и экспедирования определяется исходя из тарифов, сложившихся на рынке грузоперевозок. В отдельных случаях стоимость определяется путем переговоров заказчика и грузоперевозчика (в основном тогда, когда требуется доставка специфичного груза – негабаритного). Сам процесс доставки груза и экспедирования включает в себя три основных стадии операции: погрузка, доставка, разгрузка товара. Но сам процесс грузоперевозки объединяет в себе множество второстепенных, сопровождающих, но от этого не менее важных операций. Из совокупности этих операций и складывается, собственно, сам процесс экспедирования.
Транспортная компания может предоставить заказчику услуги по доставке товара в комплексе (включая услуги экспедирования). Вторым вариантом оказания услуг являются местные услуги – погрузка, выгрузка транспортировка (все работы, связанные с нахождением именно груза в том или ином месте). Осуществление же экспедиторских услуг при этом может взять на себя сам клиент, либо третья сторона (отдельная организация).
Экспедитор в процессе автоперевозки грузов обязан на всем пути следования товара вплоть до сдачи его грузополучателю, обеспечивать сохранность груза. Функциональные обязанности экспедитор должен выполнять без помощи отправителя или грузополучателя. Наибольшим спросом пользуется услуги экспедирования при осуществлении международных перевозок груза, а также перевозок между городами.
Проблемы и неудобства в сфере экспедирования грузов напрямую связаны с недостатком, либо слабым развитием автоматизации логистических процессов. Кроме того, состояние российских дорог оставляет желать лучшего, что в конечном итоге не может не сказаться на соблюдении сроков доставки грузов.
Вопрос, связанный с процессом автоматизации грузоперевозок, относится как компетенции государственных и надзорных органов, так и к компетенции самих перевозчиков. Проблема состояния автодорог полностью относится к сфере вопросов, решаемых на федеральном и региональном уровнях власти.
